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Un centro innovador

Teleperformance Customer Experience Lab es un innovador centro dedicado a la investigación de aspectos específicos relacionados con la modificación del comportamiento del cliente, prestando especial atención a los factores que determinan su satisfacción en las diferentes áreas geográficas y sectores.

Este laboratorio cuenta con el apoyo de especialistas e investigadores versados en distintos idiomas. Teleperformance Customer Experience Lab aúna múltiples técnicas pertenecientes a disciplinas tales como la investigación de la industria, el análisis, los medios sociales, la interactividad en Internet y los dispositivos móviles. El laboratorio se interesa, asimismo, por las preferencias de los clientes en los diferentes canales y cómo desean interactuar con sus marcas favoritas.


Galería de fotos del Customer Experience Lab

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